Normen Kwaliteit in Beeld Plus

Ben je een bibliotheek en (juridisch) eindverantwoordelijk voor je taalhuis? Dan kom je in aanmerking voor één certificering.

Voor het toetsen van kwaliteit en toekomstbestendigheid van de organisatie gebruiken we zeven certificeringsnormen, ook wel kwaliteitsnormen genoemd. Hieronder vind je de linken naar whitepapers van elke norm waar uitgebreid wordt stilgestaan bij de betreffende norm.

Norm 1: Missie & visie en strategie & beleid

Norm 2: Middelen 

Norm 3: Mensen 

Norm 4: Samenwerking 

Norm 5: Producten en diensten 

Norm 6: Resultaten en verantwoording 

Norm 7: Compliance