Certificering Zicht op Ontwikkeling

Certificering van Taalhuizen

Taalhuizen zijn een belangrijke schakel in de lokale aanpak van laaggeletterdheid. Investeren in de kwaliteit van de Taalhuizen is daarom van groot belang. Door meer kwaliteit in de aanpak kunnen er uiteindelijk meer mensen geholpen worden om hun basisvaardigheden te verbeteren. In veel branches en organisaties is een vorm van certificering gebruikelijk. Eigenlijk is certificering niets anders dan via een vaste werkwijze te beoordelen hoe het staat met de kwaliteit van dienstverlening en de toekomstbestendigheid van je organisatie. 

Vanaf mei 2020 wordt een start gemaakt met certificeren, tot die tijd zijn we druk met de voorbereidingen. Het is de bedoeling dat in de periode mei 2020-2023 alle Taalhuizen in Nederland gecertificeerd worden. Mocht je zelf een voorkeur hebben voor een bepaalde periode, dan kun je dat aan ons doorgeven. Anders ontvang je vanzelf een bericht van ons hierover. Mocht je tussentijds vragen hebben over de gevraagde inzet van het taalhuis, de planning, maar ook over wat het oplevert, laat het ons gerust weten.

Wat kun je verwachten

Het proces van certificering bestaat uit zes stappen. Certificering begint bij de intake en is afgerond als de evaluatie in ingevuld. We hebben de stappen voor je op een rij gezet.

Auditdag

Wat kun je verwachten op de dag van de audit. Hoe kun je je medewerkers informeren en wat vertel je allemaal. We zetten de belangrijkste punten op een rij.

Veel gestelde vragen

Heb je na het bekijken van de site nog vragen? Raadpleeg dan eerst de ‘veel gestelde vragen’

Kader en normen

Kwaliteit en toekomstbestendigheid wordt altijd getoetst aan de hand van zeven certificeringsnormen, ook wel kwaliteitsnormen genoemd. Hier vind je ze duidelijk op een rij.

Audit - na afloop

Je hebt de audit gehad…en nu? De rapportage wordt gemaakt en er is ruimte voor hoor en wederhoor. Lees hier over het vervolg en de afronding.

Audit - voorbereiding

Bij de voorbereiding op een audit komt het een en ander kijken. Om je te helpen bij de voorbereiding hebben we tips, whitepapers en video’s beschikbaar, over de normen, zelfevaluatie en intake.

Ervaringen - zij gingen je voor

Ervaringsverhalen zijn altijd fijn. Lees hier hoe anderen het aanpakken. Leer van hun bevindingen en tips.