Module 1, Educatieve dienstverlening, maakt deel uit van Kwaliteit in Beeld. Certificeringskader bibliotheekwerk, cultuur en taal. Om je te ondersteunen bij de voorbereiding op de audit, leggen we in deze whitepaper uit wat de plaats van deze module is binnen de...
De whitepaper Samen werken aan resultaten en ambities dient ter ondersteuning bij de voorbereiding op de audit en helpt met de norm Samenwerking. Deze norm (norm 4) wordt, samen met de middelen (norm 2), de mensen (norm 3) en de producten en diensten (norm 5), ingezet...
De whitepaper Mensen, de cruciale factor binnen de organisatie dient ter ondersteuning bij de voorbereiding op de audit en helpt met de norm Mensen. Met het begrip Mensen wordt in de certificeringsnorm gerefereerd aan de vraag “in hoeverre en op welke wijze...
De whitepaper Een sterk strategisch beleid volgens een krachtige missie en heldere visie dient ter ondersteuning bij de voorbereiding op de audit en helpt met de norm Missie & visie, strategie & beleid en Opdrachtnemerschap. Deze norm vormt de basis van het...
