Certificering Zicht op Ontwikkeling - Voorbereiding

Norm 5 – Producten en diensten

Om de doelgroep van het taalhuis te kunnen bedienen zijn specifieke producten en diensten noodzakelijk om dit mogelijk te maken. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om taallessen, een (advies)collectie en de begeleiding van taalvragers door taalvrijwilligers. Aan deze producten en diensten kunnen (kwaliteits)eisen worden gesteld.

 

Whitepaper

De whitepaper Bewuste keuzes, gelet op vraag en aanbod dient ter ondersteuning bij de voorbereiding op de audit en helpt met de norm Producten en diensten.