Module 1, Educatieve dienstverlening, maakt deel uit van Kwaliteit in Beeld. Certificeringskader bibliotheekwerk, cultuur en taal. Om je te ondersteunen bij de voorbereiding op de audit, leggen we in deze whitepaper uit wat de plaats van deze module is binnen de...
De whitepaper Samen werken aan resultaten en ambities dient ter ondersteuning bij de voorbereiding op de audit en helpt met de norm Samenwerking. Deze norm (norm 4) wordt, samen met de middelen (norm 2), de mensen (norm 3) en de producten en diensten (norm 5), ingezet...
De whitepaper Mensen, de cruciale factor binnen de organisatie dient ter ondersteuning bij de voorbereiding op de audit en helpt met de norm Mensen. Met het begrip Mensen wordt in de certificeringsnorm gerefereerd aan de vraag “in hoeverre en op welke wijze...
De whitepaper Een sterk strategisch beleid volgens een krachtige missie en heldere visie dient ter ondersteuning bij de voorbereiding op de audit en helpt met de norm Missie & visie, strategie & beleid en Opdrachtnemerschap. Deze norm vormt de basis van het...
De whitepaper Producten en diensten op koers houden dient ter ondersteuning bij de voorbereiding op de audit en helpt met de norm Producten & diensten. Deze kwaliteitsnorm draait om de vraag hoe en op welke manier relevante producten en diensten worden ingezet om...
Frederike Kuijpers-Moelker, adviseur management en organisatie bij Probiblio, schreef de whitepaper Inzicht door je resultaten te verantwoorden. In deze whitepaper leest u alles over de norm Resultaten en Verantwoorden, de toetsing en waar u op...
De norm Middelen maakt deel uit van Kwaliteit in Beeld. Certificeringskader bibliotheekwerk, cultuur en taal. Om u te ondersteunen bij de voorbereiding op de audit, leggen we in deze whitepaper uit wat de plaats van de norm Middelen binnen het kader is. De...
Expert-auditor Bernadette van Pampus schreef de whitepaper Compliance is niet zo moeilijk. Compliance is een norm tijdens de audit en is inderdaad niet moeilijk. Wel dient u zich bewust te zijn of te worden van een aantal zaken. Bernadette heeft deze zaken voor u op...
